FORM LAYANAN

Survey Pelayanan

Survei Kepuasan Masyarakat ini disusun untuk mengukur dan meningkatkan kualitas pelayanan publik kami secara berkelanjutan. Tanggapan yang Anda berikan akan menjadi acuan utama kami dalam menjaga standar pelayanan yang bersih, transparan, dan akuntabel.

Lengkapi Form Pengajuan

Kolom bertanda * wajib diisi.

Nama *

Penerima Layanan *

Waktu Layanan *

Jenis Kelamin *

Pekerjaan *

Pedidikan Terakhir *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya? *

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini? *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan? *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan? *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan? *

Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? *

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana? *

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan? *

Tidak ada diskriminasi pelayanan pada unit layanan ini? *

Tidak ada pelayanan diluar prosedur/kecurangan pelayanan pada unit layanan ini? *

Tidak ada penerimaan imbalan uang/barang/fasilitas diluar ketentuan yang berlaku pada unit layanan ini? *

Tidak ada pungutan liar (pungli) pada unit layanan ini *

Tidak ada percaloan/perantara tidak resmi pada unit layanan ini *

Kembali